cuci21 | 01Penerimaan Terma

Akses dan penggunaan platform cuci21 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, dan semua perkhidmatan yang berkaitan — adalah tertakluk kepada Terma dan Syarat ini. Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mengklik butang "Daftar" atau log masuk ke akaun yang sedia ada.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform cuci21. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk membaca semula terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Terma dan Syarat ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab cuci21, yang semuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan platform.

02Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cuci21, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.
• Tidak dilarang oleh undang-undang tempatan atau perjanjian antarabangsa daripada menggunakan perkhidmatan permainan dalam talian.
• Tidak mempunyai akaun cuci21 yang lain, sama ada aktif, digantung atau ditutup sebelum ini.
• Tidak pernah diisytiharkan bankrap atau dalam proses prosiding kebankrapan di mana-mana bidang kuasa.

03Pendaftaran & Pengesahan KYC

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. cuci21 mengamalkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang bersepadu untuk memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi keperluan pematuhan dalaman.

Dokumen yang mungkin diperlukan untuk pengesahan KYC termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) yang sah atau pasport antarabangsa.
• Bukti alamat terkini seperti penyata bank atau bil utiliti dalam tempoh 3 bulan terakhir.
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit (bagi tujuan pengesahan pemilikan).

Pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 1–2 jam bekerja. Pengeluaran bagi akaun yang belum melalui KY C akan dihadkan sehingga proses pengesahan selesai sepenuhnya.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan semua maklumat dalam akaun anda sentiasa dikemas kini. cuci21 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau masalah pengeluaran yang berpunca daripada maklumat akaun yang tidak tepat atau ketinggalan zaman.

04Deposit & Pembayaran

cuci21 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia. Semua deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa nyata atau dalam tempoh yang dinyatakan bagi setiap kaedah pembayaran.

Semua dana yang didepositkan mestilah dari sumber yang sah dan milik anda sendiri. cuci21 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sekiranya deposit daripada pihak ketiga dikesan, dana tersebut akan dikembalikan dan akaun akan disemak semula.

05Pengeluaran Dana

cuci21 berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa kurang dari 10 minit setelah semua syarat dipenuhi. Pengeluaran melalui DuitNow biasanya selesai dalam masa 3–5 minit sahaja, termasuk pada waktu malam dan hari cuti umum.

Syarat-syarat yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran diluluskan:

• Pengesahan KYC akaun telah selesai sepenuhnya.
• Sebarang keperluan pertaruhan (rollover) bonus yang aktif telah dipenuhi.
• Kaedah pengeluaran yang dipilih mesti sama atau berkaitan dengan kaedah deposit yang digunakan.
• Jumlah pengeluaran mesti melebihi had minimum MYR 50 bagi setiap urus niaga.
• Tiada sebarang siasatan keselamatan atau semakan akaun yang sedang berjalan.

06Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh cuci21 tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus cuci21 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap individu, alamat IP, peranti dan nombor akaun bank.
• Keperluan pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• cuci21 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• Sekiranya pemain memohon pengeluaran sebelum syarat rollover dipenuhi, baki bonus akan dilucuthakkan secara automatik.

cuci21 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Keputusan pasukan cuci21 berkenaan dengan kelayakan bonus adalah muktamad.

07Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di cuci21 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pensijilan bebas pihak ketiga. Ini memastikan bahawa setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Peraturan khusus bagi setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain. cuci21 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kegagalan pemain memahami peraturan permainan.

08Tanggungjawab Pemain

Sebagai ahli cuci21, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan semua maklumat akaun adalah tepat dan dikemas kini pada setiap masa.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk anda. cuci21 tidak akan bertanya kata laluan anda melalui mana-mana saluran.
• Melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda kepada pasukan sokongan cuci21 dengan segera.
• Bermain dalam had kemampuan kewangan anda dan mengamalkan permainan bertanggungjawab pada setiap masa.
• Tidak menggunakan platform cuci21 untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram.

09Penggantungan & Penutupan Akaun

cuci21 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pemain berumur di bawah 18 tahun.
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau manipulasi permainan.
• Membuka akaun berganda (lebih daripada satu akaun bagi satu individu).
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwajib.

Pemain juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cuci21. Sekiranya terdapat baki yang belum dikeluarkan pada masa penutupan, ia akan diproses mengikut prosedur standard pengeluaran tertakluk kepada tiada isu tertunggak.

10Had Liabiliti

cuci21 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya". Walaupun kami sentiasa berusaha memastikan platform beroperasi dengan sempurna, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal atau masa henti yang tidak dijangka.

cuci21 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat gangguan perkhidmatan internet atau masalah peranti pemain.
• Keputusan permainan yang terjejas akibat masalah sambungan yang berada di luar kawalan platform.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Tindakan atau ketinggalan pihak pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

Liabiliti maksimum cuci21 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah dana yang didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11Privasi & Perlindungan Data

cuci21 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat.

Maklumat peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan KYC, pemprosesan pembayaran dan komunikasi perkhidmatan. cuci21 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi cuci21 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

12Perubahan kepada Terma Ini

cuci21 berhak mengubah, menambah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya sendiri. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis dalam platform semasa log masuk.
• E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar.
• Paparan tarikh "Dikemas kini" yang terbaru di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform cuci21 selepas sebarang perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.