cuci21 mengambil serius privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menggunakan, melindungi dan mengendalikan maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cuci21 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa penghantaran.
Data peribadi dan kewangan anda disimpan dalam pelayan khusus yang dilindungi oleh sistem keselamatan berlapis. Akses dalaman kepada data pemain dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan, dengan rekod audit penuh bagi setiap capaian.
Proses pengesahan identiti (KYC) cuci21 menggunakan sistem bersepadu yang memastikan dokumen anda disemak dan disimpan dengan selamat. Maklumat KYC tidak pernah dikongsi kepada pihak lain tanpa kebenaran anda atau arahan undang-undang.
cuci21 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform dan tidak lebih daripada itu.
Lapisan perlindungan tambahan melalui pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun cuci21. Dengan 2FA aktif, tiada sesiapa boleh mengakses akaun anda walaupun mereka mengetahui kata laluan anda.
cuci21 menghantar pemberitahuan automatik kepada anda setiap kali berlaku aktiviti penting dalam akaun seperti log masuk baharu, perubahan kata laluan atau permintaan pengeluaran — memastikan anda sentiasa termaklum dan selamat.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi cuci21 ("Platform", "Kami") berkaitan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda ("Anda", "Pemain"). Dengan menggunakan platform cuci21, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat cuci21.
cuci21 ialah platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan pemain terhadap platform kami bergantung besar kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka. Oleh itu, perlindungan privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada tanggungjawab teras yang kami pikul terhadap setiap ahli.
Dasar Privasi ini menerangkan secara telus jenis maklumat yang kami kumpulkan, sebab ia dikumpulkan, bagaimana ia digunakan dan dikongsi, serta langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan ia selamat pada setiap masa. Kami juga menerangkan hak-hak anda sebagai pemain berkaitan data peribadi anda sendiri.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar ini atau cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan cuci21 sedia membantu melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected].
cuci21 mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Maklumat ini diperlukan untuk membolehkan platform beroperasi dengan selamat dan mematuhi keperluan pematuhan dalaman.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina | Pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, pengesahan transaksi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat e-dompet, rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, peranti | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Data Tingkah Laku | Sejarah permainan, tabiat pertaruhan, rekod log masuk | Peningkatan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab |
Kami juga mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara sukarela seperti keutamaan bahasa, maklum balas perkhidmatan dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus — anda akan dimaklumkan apabila maklumat diperlukan dan sebab ia diperlukan.
Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh cuci21 digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
cuci21 tidak menggunakan data peribadi anda untuk iklan pihak ketiga atau profiling komersial. Sebarang komunikasi pemasaran hanya dihantar kepada pemain yang telah bersetuju untuk menerimanya dan boleh dibatalkan pada bila-bila masa.
cuci21 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat terhad dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang sangat terhad:
Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang ditetapkan oleh cuci21.
cuci21 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang digunakan oleh cuci21:
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform cuci21.
cuci21 melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang menyeluruh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan.
Langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Data peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan — mana yang lebih lama. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat.
Walaupun cuci21 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan menghubungi kami serta-merta jika mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.
Sebagai pemain cuci21, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran langsung.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan sebelum pengeluaran balik.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat atau e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
cuci21 adalah platform yang dikhususkan sepenuhnya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, data tersebut akan dihapuskan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Terma dan Syarat kami.
Jika anda mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan platform cuci21, sila hubungi kami segera supaya tindakan sewajarnya boleh diambil dengan kadar segera.
Platform cuci21 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan atau pembekal pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform cuci21 sahaja.
cuci21 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati melalui pautan dalam platform kami.
cuci21 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform cuci21 selepas sebarang perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi pasukan cuci21 melalui saluran berikut:
Kami berbangga dengan rekod tindak balas kami yang pantas dan komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan penuh rasa hormat terhadap kebimbangan anda.
Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Malaysia akan diguna pakai sebagai rujukan muktamad.
cuci21 melindungi privasi anda dengan penyulitan terkini dan dasar yang telus. Daftar hari ini dan nikmati platform permainan yang bukan sahaja seronok tetapi juga selamat dan dipercayai oleh pemain Malaysia.